Week ile ilgili sorularınız varsa, cevaplar burada.
Alışverişinizi kolaylaştırmak için en sık sorulan soruları yanıtladık. Siparişten iadeye aklınıza takılan her şey burada.
Week nedir?
Week, her hafta tek bir ürünü satışa çıkaran bir teknoloji aksesuarı mağazası. Her ürün sınırlı sayıda ve sınırlı süre için satışta.
Yeni drop ne zaman çıkıyor?
Her pazartesi saat 09.30'da yeni drop yayında. Bültene kaydolun, ilk siz haberdar olun.
Drop'u kaçırırsam ürün tekrar gelir mi?
Hayır. Her drop bir kez çıkar, stok bitince bir daha gelmez.
Bir üründen kaç adet alabilirim?
Her drop'ta kişi başı 1 adet. Böylece herkese eşit şans tanıyoruz.
Yeni drop'tan nasıl haberdar olurum?
Bültene kaydolun. Yeni drop yayına girdiği an e-postanıza gelsin.
Sipariş vermek için üye olmam gerekiyor mu?
Hayır. E-posta adresinizle üye olmadan sipariş verebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ve banka kartıyla ödeme yapabilirsiniz.
Kart bilgilerim güvende mi?
Evet. Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico üzerinden alınır. Kart bilgileriniz bizde saklanmaz.
Fatura nasıl gönderiliyor?
Faturanız siparişinizin ardından e-posta adresinize gönderilir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir, 1–3 iş günü içinde adresinize ulaşır.
Kargo ücretli mi?
Hayır. Türkiye'nin her yerine kargo ücretsiz.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-postanıza gelir.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.
İade edebilir miyim?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Sipariş numaranızla info@week.com.tr adresine yazmanız yeterli.
Ürün hasarlı veya eksik gelirse ne yapmalıyım?
Hasarlı paketi teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Eksik ya da hasarlı ürünü aynı gün info@week.com.tr adresine bildirin, hemen çözelim.
Ürünler orijinal ve garantili mi?
Evet. Sattığımız her ürün orijinal, faturalı ve garantilidir.